携程四君子的创业故事（携程四君子创业故事心得）

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1. 案例解读:携程故事多,充满愁与乐

1、案例解读:携程故事多,充满愁与乐

上市之后，在相对空白的市场中，携程有了原始的积淀，自然成了行业的老大，这时候已经站在山顶的携程，似乎也找不到下一个目标，可能这也是各创始人相继离开的原因吧，创始人之一季琦就说过：“携程成功了，但是我不能歇着，还有很多别的机会。

一场突如其来的SARS打断了他们既定的路线，11615家旅行社歇业、星级饭店的平均客房出租率降到20%以下、A级旅游区的游客接待数量和营业收入同比下降80%以上，没人住店、没人出行，对于分销酒店客房和代理机票的携程来说，无异于灭顶之灾。

案例一，《小猪佩奇过大年》中的《啥是佩奇》视频，以亲情和乡土情怀走红，爷爷的执着和孙子的惊喜，温暖又真实。案例二，麦当劳的《春节变形记》通过角色互换，展现了亲情的温馨与变化，让人笑中带泪。

再来回顾下被虐孩子家长对于整件事情的记录：经过多次沟通，于11月6日携程HR出面带家长进入携程会议室和涉事老师当面对质，家长经过多番强烈要求观看孩子入园3天的完整视频，并在当晚拷贝11月1日-3日三天视频回到家中。

在梁建章的设想中，携程并不是家网站，而是高科技武装的旅行服务公司，是传统行业的整合者。在这种情况下，梁建章对风险投资商说的故事，很快就成了现实。

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